Méthode de dépannage
Formation créée le 09/08/2021. Dernière mise à jour le 20/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
« Vous êtes face à une panne sur vos équipements et/ou installations et vous ne savez pas par où commencer ni comment vous y prendre pour effectuer un diagnostic efficace » « Vous êtes expérimentés, vous êtes capables de dépanner vos équipements et/ou installations sur le moment mais hélas la panne ??????souhaitez éradiquer une panne afin qu'elle ne se reproduise pas ? » « Vous avez du mal à mettre le doigt sur la ou les causes qui ont d'une panne ? » « Vous souhaitez monter en compétence et passer d'une approche dépannage à une approche diagnostic ? » « Que vous soyez novice comme expérimentés en matière de diagnostic, cette formation est faite pour vous. Venez découvrir une méthode efficace selon les approches MAXER vous permettant d'initier un diagnostic de panne »
Objectifs de la formation
- Savoir détecter les risques et situations à risque qui mènent à l’erreur lors de l’exécution de tâches
- Savoir identifier les pratiques de fiabilisation anti-erreur les plus adaptées en fonction des situations à risques que vous avez à gérer
- Savoir anticiper le risque d’erreur en adoptant une stratégie basée sur le retour d’expérience
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
-
L’erreur humaine
- Erreur humaine – Définition
- Conséquences des erreurs
- Mécanisme de l’erreur
-
Le risque d’erreur
- Risque – Définition
- Situations à risques
- Facteurs aggravants
- Les mécanismes du cerveau humain
- 3 grandes familles d’erreurs
- Les profils à risques
-
Les leviers anti-erreur
- Pratiques de fiabilisation
- Rendre le risque visible
- Stratégie anti-routine
- La REX attitude
- Responsabilité et Professionnalisme
- Bénéfices pour l'exécutant
Équipe pédagogique
Bruno SPANU (DG et Formateur Consultant)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Les objectifs pédagogiques et le programme de formation sont présentés en début de formation
- Un recueil des attentes des stagiaires est effectué oralement en début de formation via un tour de table
- Mises en situation (jeux de rôle etc..)
- Un positionnement de chaque stagiaire portant sur l'atteinte des objectifs pédagogiques de la formation est fait via un formulaire en ligne ou au format papier en début et fin de formation afin d'évaluer la progression des apprentissages.
- Chaque stagiaire pourra exprimer oralement en fin de formation son ressenti sur le vécu de la formation via un tour de table organisé par le formateur et par écrit via un formulaire d'évaluation à remplir en ligne.
- Un retour du formateur sur le groupe et le déroulement de la session sera fait en fin de formation
- Un retour sur les attentes des stagiaires sera effectué par le formateur en fin de formation via un tour de table.
- Une attestation de suivi de la formation sera délivrée à chaque stagiaire
Ressources techniques et pédagogiques
- Chaque stagiaire aura un intranet personnel depuis lequel il aura accès au planning de la formation ainsi qu'à des informations utiles d'ordre logistique et des ressources pédagogiques relatives à la formation
- Des documents supports de formation projetés.
- Des formateurs expérimentés qui aiment partager leur expérience
Qualité et satisfaction
Évaluation du déroulement de la formation effectuée par les stagiaires - Positionnement des stagiaires vis à vis des objectifs pédagogiques Avant / après formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de stage
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Accessibilité
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations et à vous envoyer un devis sous 72h ouvrées
Nous vous proposerons des dates de sessions le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du ou des formateur(s) pressenti(s)
Nos formations peuvent bénéficier d'une prise en charge partielle ou totale par votre OPCO en fonction de votre situation (pour les entreprises de moins de 50 salariés)
Vous êtes en situation de handicap :
Vous êtes en situation de handicap reconnu, nous nous assurons de mettre en place les adaptations que vous nous aurez proposés dès lors que c'est possible.
Vous ne connaissez pas les adaptations nécessaires pour vous assurer le bon suivi de la formation, nous trouvons une solution ensemble ou vous orientons vers des interlocuteurs du réseau Handicap qui pourront réaliser un audit et vous donner un plan d’adaptation concernant les modalités d’accès aux ressources qui vous sont nécessaires pour cette adaptation.
Vous êtes en situation de handicap non reconnu, signalez-le-nous tout de même, nous avons peut-être des solutions déjà connues, ou possible à mettre en œuvre simplement. Nous pourrons également vous orienter vers les bons interlocuteurs afin de vous permettre de commencer vos démarches de reconnaissance.